School of marketing
閑著一個人出門逛逛街,又被推銷人員攔住,一個甩手,一句“謝謝,我不需要”,繼續溜達。
有多少次這么“無情”地拒絕推銷人員?為什么他們還未張口就遭到了拒絕?產品推廣到底如何才能讓用戶心甘情愿地接受?
為何“還沒張口就被拒絕”:心里抗拒、第三方說服與自由意志
一個人出門轉轉被攔截地最多的是美容與健身,與美容相關的一概“謝謝,我不需要”,與健身相關的一切“有健身卡謝謝,什么舞蹈培訓我看看”……
為什么會對與美容相關的產生“謝謝,我不需要”的抵觸心理,因為我不愛美容?確切地說,我不愛被地推者們所謂的免費體驗、然后逼你買套餐的“美容”服務,如果我需要,我會找熱愛美容的小伙伴尋求推薦。簡言之,路邊溜達不等于需要不知名美容體驗(何況這體驗還常常帶有逼迫購買嫌疑),需要美容服務的時候來自第三方的說服力會更有效。
為什么會對健身相關的一切表示“相對感興趣”,一是本身更熱衷于健身,二是保持著體驗后需要則購買不需要則不購買的理智(美容相關即使你理智還有逼迫后的難堪啊)。
從這兩種面對產品推廣的態度,你能獲得什么信息?自然有對美容更熱衷的小伙伴,所以在推廣時對一口拒絕的用戶不要“窮追猛打”,這類用戶的轉化率太低,而應該尊重用戶的“自由選擇意志”,一旦違反常常會帶來最直接的心里抗拒。
對于這類用戶的有效產品推廣方式是“第三方說服”,記得腦白金持續砸錢換來的家喻戶曉廣告語么?“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”,簡單粗暴,在消費群體中占有的絕對的品牌力量,此外,腦白金的廣告不是定位在送禮方,而是定位在收禮方,這種從第三方角度出發(老年用戶群體更容易信賴電視廣告)的案例是企業們做產品推廣優質參考。
你看,在避免被用戶直接拒絕的路上,你必須跟隨用戶的自由選擇意志,而對否定者采取第三方說服的推廣方法,對肯定者才應窮盡產品優勢耐心推廣。
如何讓用戶心甘情愿接受產品推廣:場景中立、推廣具象化
讓用戶心甘情愿接受產品推廣的方法,從來不是“死皮賴臉”、“窮追猛打”,而是洞察人心、走心、還要講究具象化,即讓用戶能真切地感受到產品的優勢。
推廣一輛安靜的旅游車,不是擺出專業的配置與性能來,而是帶用戶置身嘈雜的世界里,感受它帶給你的靜謐。
推廣一個微信小程序開發平臺,針對用戶是各類企業,通常我們需要闡述小程序的優勢、此款微信小程序的便捷性與質優價低……等等,事實上最好的、能讓用戶心甘情愿接受產品推廣的方式是,用中立的口吻、成功的小程序運營案例,來帶動新用戶的加入。
12-16
01-05
01-05
12-16
01-06
01-05
12-16
12-16
12-16
01-06
12-22
12-16