產品的消費人群是不是購買人群？

在產品的運營過程當中，最重要的當屬定位目標用戶人群了，找準了用戶，后面的工作我們就能順藤摸瓜。所以本人之前也專門寫一篇文章叫做《1分鐘分析目標人群畫像流程圖》，對于精準目標人群定位給出一些自己建議，需要了解的朋友可以看看。如果再加上今天要和大家講消費人群和購買人群的關系，那么感覺就更加的完美了，這是一個比較容易忽略但是有非常重要的話題，對于做了很多年產品運營的你，想過消費人群和購買人群的關系嗎?

先解釋一下消費人群和購買人群：

1、消費人群：產品最終的使用人群，如賣手機，手機最終的使用人群就是普通大眾;這種人群一般定位起來比較方便;

2、購買人群：可能和消費人群是同一類的，但是也可能不是，產品的直接購買者，可能是自己用，或者送人，或者其他作用;比如賣鮮花，可能就是小伙送給女友的生日禮物，并一定自己有需求;

好了，當我們通過自己的精湛分析，得出了產品目標人群定位的時候，再問自己一下：產品的消費人群到底是不是實際購買人群?這就好像是目標人群定位整個分析過程中的收尾之作，點睛之筆!如果你想明白了這個問題，那么你的方向就不會錯了。如果運氣不好，消費人群和購買人群不是一樣的，那么你就是再絞盡腦汁，想到很多的牛逼文案，操作了很多引流推廣方法，最后的結果只能是讓你不好意思直視的轉化率!

只說文字比較抽象，下面我們直接上干貨，老何想通過3個不同的案例場景分析來幫助大家理解，知道消費人群和購買人群分析在用戶定位中的重要性;

案例場景分析1：保健品銷售

“今年過節不收禮，收禮還收腦白金”的口號似乎已經成為一句口頭禪被廣為傳播，可以說保健品行業它已經成為神話。它的定位是中老年朋友，有一段時間逢年過節去長輩家，不拿兩盒腦白金都不好意思，帶了腦白金，甭管喜不喜歡，面子就很足!

上面的這個例子我們不難看出，腦白金的購買群體其實和它最終的消費群體其實是不一樣的，因為絕大多數買腦白金的都是為了送禮的，也映襯了它送禮的廣告語。

其實腦白金為什么要使用這句口號你想過嗎?為什么不說“吃了腦白金，年輕有活力”，或者“腦白金，可以讓你變年輕10歲”……而最終選擇上面的送禮廣告詞(今年過節不收禮，收禮還收腦白金)?

仔細想想我們不難發現，其實腦白金運營策劃人員很聰明，他們非常知道購買人群和消費人群區別，所以他們的廣告詞應該是針對真正的購買人群的直接需求，而不是消費人群的直接需求;

如果是針對老年人(消費人群)寫廣告詞，那么就只能從產品本身對于這一部分人群最大的好處來寫，比如吃了年輕，有活力，健康等等，但是我們想象，真正給自己買這樣的保健品的老年人有幾個?

所以抓住年輕人(購買人群)的需求才是真正要做的，因為送長輩保養品已經是逢年過節的傳統，送禮需求市場巨大，他們才是真正的目標人群。這一步定位非常重要!

案例場景分析2：玩具銷售

玩具市場其實和保健品市場差不多，為什么這樣說，以為購買人群都不是最終的消費人群，所以我們經常能聽見這樣的廣告語：“開啟孩子的的興趣和創新，還孩子童真，童趣，快樂!”，“玩具世界父母心!”，“給孩子一個美滿的童年!”……

其實上面的廣告都是站在父母的角度來考慮的，因為父母才是玩具的真正的購買人群，所以你的廣告打動了父母的心靈，那么你就真正的把準了目標用戶的心思。

當然玩具市場的購買群體也不僅僅局限在孩子自己的父母，其實我們身邊有很多兄弟朋友或者閨蜜生了孩子，這個時候我們給孩子帶點什么禮物讓很多大齡青年男女很是頭疼，而玩具則是很多人一個中意的選擇，所以這一部分用戶群體也應該考慮進購買人群里面，而他們的需求就是送禮物。所以我們也可以針對這一部分用戶寫一些廣告文案，如：“一生好閨蜜，從愛她的孩子做起!”，“孩子叫你一聲叔叔，你拿什么應答?”等等

案例場景分析3：軟件程序銷售

這個領域可能很多人并不熟悉，本人以前就是從事軟件程序銷售(就是開發現成的網站程序然后賣給別人，別人不需要從0開發直接就可以用，搭建一個自己的平臺)的運營工作，工作過程中遇到很多新手文案經常會把購買人群和最終使用人群搞混了，這里簡單講一下：

軟件程序銷售的目標用戶應該是那些幫助別人做網站或者自己做網站的群體，而不是做出網站后的網站的消費群體。可能有點繞，下面畫張圖給大家幫助大家理解，以銷售騰訊QQ系統為例：

所以我們在寫文案的時候，一定要針對想做騰訊QQ的人去考慮，挖掘他們的需求，站在他們的角度去闡述，能給他們帶來什么好處，而不是站在普通大眾的角度去寫，這樣講相信大家應該明白了吧。

寫在最后

挖掘目標用戶的需求并且滿足是一個戰術層面的能力，但是如果你連消費群體和購買群體都沒有弄明白，那么你就犯了方向性的錯誤，哪怕你的戰術能力再強，那么最后也只能是徒勞。所以還是那句話，當你再給產品目標人群定位的工作完成以后，問自己一句：我們的產品最終消費人群是不是它的購買人群?好了，今天分享到此結束。