互聯網沒那 " />
School of marketing
流量問題一直是企業的痛點,畢竟絕大多數企業還是希望流量越大越好,客戶越多越好。然而我們發現流量越來越貴,企業又該怎么解決這樣的問題?又會給大家怎樣的建議呢?
互聯網沒那么火的時候,大家除了報紙、雜志、電視廣告等方式,做得最多的就是招大量的市場人員,通過線下拜訪和電話銷售的方式。當然任何玩法剛開始的成本都比較低,效果都不錯。做得人多了自然就成本上去了,效果差了。
既然線下的營銷推廣成本那么高,為什么不試一下互聯網營銷推廣呢?所以發現第一批嘗試互聯網的企業,只要堅持下來的,都取得了不錯的效果。
互聯網的普及讓大眾都接受了互聯網,越來越多的企業看到了互聯網營銷的成效,企業都在探索互聯網營銷,各類代運營公司如雨后春筍。最后我們發現悲劇了,因為互聯網流量也越來越貴了,怎么解決這樣的問題呢?
對于互聯網流量越來越貴的問題,不少朋友又通過線下的營銷推廣去玩,比如最近流行的會銷。搞了一個“新零售”的概念,通過線上線下的玩法,貌似還有點效果。但我們不難發現流量還是越來越貴。
企業怎樣解決流量越來越貴的問題呢? 覺得應該從兩點出發:一是流量的精準化,二是流量的長期價值。
流量的精準化怎么解決呢?
流量越多越好是大家的觀點,特別是玩流量的朋友都喜歡這樣干,但作為企業來說流量的精準化很重要。前期我們的確需要有大量的流量,但后期應該做精準流量。
流量精準決定了轉化率會更高,很多企業用漫天撒網的方式做了很多流量,甚至通過付費買了很多流量,最后基本上沒轉化。問題有兩點:一是關鍵詞是否精準,關鍵詞精準決定了前期過濾;二是你的營銷廣告投向誰,別以為誰都是自己的客戶。
流量的長期價值怎么理解呢?
以往我們做生意,成交基本上就結束了。很少有企業做好了客戶管理和維護,所以每次都是大量的做營銷推廣,不斷的引來流量,最后發現盈利方面并不理想。如今我們做生意,成交才僅僅是開始。我們會想辦法讓客戶進行二次消費、多次消費。
移動互聯網時代大家都重視社交,認為社交就是非常好的重視流量長期價值的表現,通過會員制度和社交的方式維護好老顧客,只要產品和服務不差,基本上客戶就不會斷。第一次可以不賺錢,甚至虧本送,后面賺錢就可以了。
企業解決流量貴的問題有了解決方法,具體怎么去實施呢?對于流量精準化的問題,專業的人干專業的事,這一點毋庸置疑,只要專業的人才能用最小的成本做出最好的業績。對于流量的長期價值的問題,利用好QQ、微博和微信等平臺,維護客戶關系,這里客服人員是關鍵。
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